Syarat & Ketentuan

Tentang penjual

PT Fitmania Nutrisi Indonesia, Jl. Pengayoman No. 15, Masale, Panakkukang, Kota Makassar 90231, Indonesia, NIB: 4452870523653. Surel [email protected], telepon +62 301 427 658.

Informasi produk

Barang yang disediakan mencakup suplemen nutrisi olahraga, bubuk protein penunjang diet aktif, vitamin kebugaran fisik harian, serta perlengkapan botol pengocok nutrisi yang ditujukan untuk melengkapi rutinitas gaya hidup aktif. Halaman suplemen memuat rincian komposisi, takaran saji, berat bersih, dan bentuk sediaan. Foto produk ditujukan untuk gambaran fisik: tampilan kemasan pabrik dapat bervariasi secara berkala.

Pemesanan dan kontrak

Pesanan dicatat saat proses checkout tuntas. Kami mengirimkan ringkasan pesanan lewat email: ikatan jual beli sah berlaku sejak paket suplemen dikirim. Kami berhak membatalkan pesanan bila persediaan kosong atau rincian pembeli tidak valid, dengan jaminan pengembalian dana penuh atas pembayaran yang masuk.

Harga dan pembayaran

Semua harga tertera dalam IDR dan sudah mencakup pajak penjualan jika berlaku. Biaya kurir ditampilkan di layar pembayaran sebelum finalisasi pesanan. Opsi transaksi yang berlaku: tunai saat serah terima (COD) dan transfer bank. Apabila terjadi kekeliruan penulisan harga yang fatal, kami berhak memperbaikinya sebelum pengiriman dan memberi pilihan untuk melanjutkan atau membatalkan pesanan.

Pengiriman

Daftar kurir, estimasi ketibaan, serta tarif pengiriman tercantum di laman Pengiriman dan Pembayaran. Tanggung jawab atas produk berpindah kepada pembeli segera setelah kurir menyerahkan paket.

Foto dan warna produk

Foto produk bersumber dari stok fisik yang kami distribusikan. Render warna pada layar bergantung pada kalibrasi monitor dan kondisi pencahayaan: sedikit deviasi visual bukan cacat produksi dan tidak memberi hak atas klaim gratis atau kompensasi. Rincian takaran, kandungan aktif, dan volume tertera jelas pada kemasan produk.

Pengalihan risiko

Keamanan paket tetap menjadi tanggung jawab kami hingga diserahterimakan kepada Anda atau perwakilan penerima di alamat tujuan. Setelah paket diterima, risiko kerusakan atau kehilangan berpindah seutuhnya ke tangan Anda. Kerusakan fisik akibat ekspedisi wajib dicatat bersama petugas kurir dan dilaporkan kepada kami dalam 48 jam.

Pengembalian dan garansi

Anda dapat meretur produk dalam tenggat 30 hari sejak paket tiba sesuai prosedur di halaman Retur. Kami memberikan jaminan kelayakan produk bahwa setiap kemasan nutrisi dikirim dalam kondisi tersegel resmi dari pabrik, berstatus tanggal kedaluwarsa valid, dan disimpan sesuai regulasi mutu pergudangan sebelum dikirim.

• Produk nutrisi atau suplemen makanan yang segel pelindung atau tutup botolnya telah dibuka setelah pengiriman demi kepatuhan standar higienitas dan biosekuriti konsumsi.
• Barang yang diproduksi khusus atau disesuaikan secara individual sesuai permintaan khusus pembeli.
• Produk konsumsi yang memiliki batas masa simpan singkat atau rentan mengalami penurunan mutu jika tidak disimpan sesuai instruksi lingkungan.
• Barang yang telah tercampur secara permanen dengan zat atau produk lain setelah serah terima.
• Perlengkapan botol minum atau wadah pengocok yang telah dibuka dari kemasan pembungkus sanitasi dan digunakan secara langsung.

Batasan tanggung jawab

Batas tanggung jawab maksimal PT Fitmania Nutrisi Indonesia atas segala bentuk kerugian yang timbul dari pesanan dibatasi paling tinggi sebesar total nilai transaksi terkait atau maksimal senilai Rp 1.500.000. Tidak ada klausul dalam dokumen ini yang membatasi kewajiban hukum yang secara mutlak diwajibkan oleh undang-undang perlindungan konsumen.

Batasan usia dan pemakaian

Anda wajib berumur paling sedikit 18 tahun untuk bertransaksi di situs ini. Suplemen wajib dikonsumsi sesuai petunjuk dosis pada kemasan: nutrisi kami tidak ditujukan sebagai pengganti terapi atau saran dokter.

Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur sepenuhnya oleh dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Jika kesepakatan bersama tidak tercapai, sengketa akan diproses melalui pengadilan berwenang di wilayah hukum penjual, tanpa mengabaikan hak perlindungan konsumen di domisili Anda.

Pertanyaan seputar kebijakan ini

Hubungi kami via [email protected] atau telepon +62 301 427 658 pada Sen-Jum 08:45-17:15. Kami merespons seluruh pesan dalam kurun satu hari kerja.

Penjual

PT Fitmania Nutrisi Indonesia

Alamat terdaftar

Jl. Pengayoman No. 15, Masale, Panakkukang, Kota Makassar 90231, Indonesia

Email

[email protected]

Telepon

+62 301 427 658

Jam operasional

Sen-Jum 08:45-17:15

Nomor registrasi

NIB: 4452870523653